用強(qiáng)有力的質(zhì)量管理體系保障公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
我們圣和人有著共同的使命——讓更多的人享受健康的快樂(lè),更希望在全體圣和人的共同努力下實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)——圣和存在50年,讓人類(lèi)平均壽命延長(zhǎng)5年。我們還希望用10年的時(shí)間,研發(fā)出國(guó)際一流的創(chuàng)新藥,走過(guò)大西洋,跨過(guò)太平洋,讓我們的更安全、更有效的創(chuàng)新藥惠及全球的患者。所有這些目標(biāo)的達(dá)成都需要建立在過(guò)硬的質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上,需要我們?cè)谖迥陜?nèi)建立起國(guó)際水平的強(qiáng)有力的質(zhì)量管理體系。
我們的質(zhì)量管理體系要形成一個(gè)閉環(huán),對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié),進(jìn)行全流程的質(zhì)量管控,確保藥品的安全有效性、質(zhì)量一致性和質(zhì)量穩(wěn)定性。同時(shí)通過(guò)實(shí)時(shí)搜集各環(huán)節(jié)的反饋意見(jiàn),尤其是根據(jù)患者的反饋和需求,我們研發(fā)部門(mén)通過(guò)再研發(fā)繼續(xù)提高安全有效性,再落實(shí)到生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié),最終到患者。
質(zhì)量在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管控要從源頭抓起。比如中藥從種子開(kāi)始,其他藥品從起始原材料開(kāi)始,就要進(jìn)行質(zhì)量的監(jiān)管和控制,確保質(zhì)量的穩(wěn)定一致性。
質(zhì)量在流通環(huán)節(jié)的管控還包括監(jiān)控臨床是否合理用藥,確保每一位病人都在合理范圍內(nèi)使用我們的產(chǎn)品,達(dá)到最佳的療效。雖然企業(yè)生存需要銷(xiāo)售額和利潤(rùn),但是我們的營(yíng)銷(xiāo)人員的宗旨是合理用藥,我們需要的高銷(xiāo)量是通過(guò)我們營(yíng)銷(xiāo)人員的學(xué)術(shù)推廣拓展市場(chǎng)覆蓋,讓每一個(gè)有需求的患者都有機(jī)會(huì)用上我們的藥來(lái)實(shí)現(xiàn)。
質(zhì)量管理是一個(gè)體系,不能僅靠事后的檢驗(yàn)來(lái)控制,同時(shí)要加強(qiáng)研發(fā)階段的質(zhì)量控制,尤其是在研發(fā)階段對(duì)工藝對(duì)指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和控制。
質(zhì)量的穩(wěn)定、一致性是通過(guò)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的,質(zhì)量與生產(chǎn)既是指導(dǎo)、批準(zhǔn)、監(jiān)督的關(guān)系,又是相互幫助、支持的關(guān)系。質(zhì)量服務(wù)于生產(chǎn),同時(shí)質(zhì)量人員在服務(wù)生產(chǎn)的這個(gè)大前提下,通過(guò)指導(dǎo)生產(chǎn)人員制定操作規(guī)范,批準(zhǔn)操作規(guī)范,并按批準(zhǔn)的規(guī)范監(jiān)督實(shí)施。質(zhì)量人員和生產(chǎn)人員和公司其他并列部門(mén)及平行的員工一樣要遵循“勝時(shí)舉杯共慶,敗則拼死相救的理念,保持開(kāi)放的心態(tài),多溝通、多互動(dòng)、緊密地合作,為了我們共同的目標(biāo)而努力——合理地低成本生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
關(guān)于質(zhì)量管控的標(biāo)準(zhǔn),我們不僅要執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),而且要在內(nèi)部建立更嚴(yán)的要求和更高的標(biāo)準(zhǔn)。分析問(wèn)題的過(guò)程中一定要對(duì)標(biāo),對(duì)標(biāo)的時(shí)候無(wú)論質(zhì)量分析還是成本分析都要找到行業(yè)中做得最好的作為標(biāo)桿,向標(biāo)桿學(xué)習(xí)才能對(duì)我們有所促進(jìn),才會(huì)成長(zhǎng)?傊覀円獓(yán)格要求自己,來(lái)保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量就是與眾不同,為我們?cè)谖迥陜?nèi)建立起國(guó)際水平的強(qiáng)有力的質(zhì)量管理體系的目標(biāo)竭盡全力,更為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)護(hù)航。
(來(lái)源于董事長(zhǎng)在質(zhì)量及供應(yīng)鏈2016年一季度會(huì)議的講話摘要)